V Tomto Článku:

Pokud obdržíte veřejnou pomoc v Alabamě, Ministerstvo lidských zdrojů vydalo kartu elektronických výhod, která funguje jako debetní karta, a umožňuje vám přístup k vašim výhodám. Pokud je tato karta ztracena nebo odcizena, musíte ji ohlásit co nejdříve.

Požadavek na náhradní kartu

Vzhledem k tomu, že Alabama používá kartu EBT pro společnost Medicaid, stejně jako pomoc v oblasti potravin a peněz, musíte zavolat příslušné číslo, abyste zrušili ztracenou kartu. Pro společnost Medicaid je bezplatné číslo 1-877-391-4757. Pro všechny ostatní výhody, volejte 1-800-997-8888. Tento automatizovaný systém je k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Systém vás požádá o zadání čísla vaší karty, ale pokud počkáte na linii, uslyšíte další možnosti, včetně požadavku na náhradní kartu.

Pokud požadujete náhradní kartu, vaše stará karta je okamžitě vypnuta a vaše výhody jsou chráněny od tohoto okamžiku. Pokud jste požádali o oprávnění s oprávněným zástupcem a máte EBT kartu s přístupem k vašemu účtu, její karta bude i nadále fungovat i přesto, že vaše platba byla zrušena. Pokud potřebujete také vyměnit kartu, musíte ji zrušit zvlášť. Od publikace Alabama neúčtuje poplatek za náhradní karty.

Přijímání náhradní karty

Poté, co zavoláte příslušné číslo, Alabama DHS pošle náhradní kartu na adresu uvedenou v souboru. Pokud jste se nedávno přestěhovali, nebo pokud je adresa v systému nesprávná, musíte co nejdříve zavolat správci případů a adresu před tím, než je vaše karta odeslána poštou, opravit tak, aby se dostala na správné místo.

Očekávejte, že se vaše náhradní karta dostane dovnitř pět až sedm pracovních dnů. Můžete volat stejnou linku zákaznického servisu, kterou jste použili při zadávání žádosti o kontrolu stavu žádosti. Když obdržíte náhradní kartu, můžete znovu začít využívat své výhody, jakmile zavoláte číslo na kartě a aktivujete ji. DHS přenese starý PIN na náhradní kartu.


Video: