V Tomto Článku:

Podnikatelský sektor televizních služeb je mimořádně konkurenceschopný. Z tohoto důvodu mohou společnosti, jako je DirecTV, snížit měsíční sazbu a poskytnout vám výhody, aby vás jako zákazníka. Jediné, co musíte udělat, je trochu prozkoumat současné obchody probíhající a zeptejte se, jestli můžete využít těchto obchodů.

Vyzkoušejte nabídky a propagace probíhající pro televizní služby ve vaší oblasti. To může zahrnovat propagace DirectTV, stejně jako konkurenti jako Cox, Dish a Comcast. Cílem je mít dobrou objektivní základnu pro diskusi s DirecTV.

Mohou se dostat na 1-800-851-5000. Stisknutím možnosti 2 přejdete do střediska služeb. Pozdravte zástupce podle jména a stavu, který byste chtěli využít propagační akce, nebo že byste rádi odpojili vaši službu, protože konkurence má lepší řešení. Poté vás požádají o informace, abyste mohli najít svůj účet.

Zástupce obvykle uvede, že je to líto, a měl by vás převést na retenční oddělení. Ten oddělení může nabídnout propagační nabídky, například snižování účtů nebo bezplatných kanálů, aby vás přesvědčili, abyste přehodnotili a zůstanli v DirecTV.

Řekněte "možná" slyšet o jejich propagační nabídce. Obvykle nabízejí nízkou podporu, ale odmítnout tuto odpověď. Místo toho promluvte o dalších propagačních akcích konkurence a jak to prostě nedává smysl platit jen o měsíc méně.

Jakmile je budete muset nabídnout více po jejich první nabídce, řekněte jim vše o výzkumu, který jste udělali, a jak je pro vás smysl, abyste změnili poskytovatele. Pokaždé, když mluvíte, postupně se ptát pro více propagací.

Projděte poslední nabídku s rep. Pokud je vše, co chcete, bylo vynecháno, musíte to nyní vyřídit. Požádejte o potvrzovací číslo a e-mail s telefonním rozhovorem v případě, že je třeba účet zpochybnit.


Video: