V Tomto Článku:

Můžete se průběžně informovat o zůstatku na StarCard kartě kontaktováním Program výměnného kreditu prostřednictvím telefonu nebo online. Můžete vytvořit online účet pro okamžitý přístup k informacím o zůstatku. Tato poslední metoda je také dobrým způsobem, jak udržet aktuální informace o propagačních akcích a slevách na kartách, jako jsou výhody rozmístění a 90denní Plán vojenského oblečení.

Papír a E-prohlášení

Pokud obdržíte výpisy prostřednictvím e-mailu, zůstatek může být zastaralý - veškeré nákupy uskutečněné od ukončení zúčtovacího období se na výkazu nezobrazí. To platí i pro vaše e-výkazy, které také neodrážejí nejnovější činnost účtu. Navíc úroky na kartě nadále vznikají z nevyrovnaných zůstatků a zůstatek na vašem účtu se může od data výpisu změnit, i když jste na kartě neúčtovali nic.

Kontaktování ECP

Nejaktuálnější informace o vyvážení hvězdné karty získáte prostřednictvím volání programu Exchange Credit bezplatné číslo. Budete vyzváni k zadání vašeho jména a čísla účtu a k ověření vašeho čísla sociálního pojištění a data narození. Od července 2015 je bezplatné číslo v kontinentálních Spojených státech, Aljašce a Havaji 877-891-STAR. Pokud jste mimo Spojené státy, budete muset zavolat na telefonní číslo, které je uvedeno pro jednotlivé země na stránce Pomoc a kontakt. Při volání ze Saúdské Arábie, Turecka nebo Islandu je třeba volat.

Online informace o účtu

Nejjednodušší způsob, jak získat informace o zůstatku, je prostřednictvím účtu MyECP online. Nastavte svůj účet pomocí stránky Vytvořit profil. Budete muset zadat své jméno, číslo sociálního pojištění a datum narození, abyste si účet založili. Systém vás provede některými obrazovkami s informacemi o účtu, pak musíte pro přihlášení zvolit uživatelské jméno a heslo. Jakmile je profil nastaven, můžete zkontrolovat zůstatek, aktivitu účtu a jakoukoli běžnou platbu na stránce Přehled účtu. Můžete také změnit adresu, provést platbu, přidat autorizovaného uživatele a objednat novou kartu online. Musíte zavolat službu zákazníků, abyste nahlásili ztracenou nebo odcizenou kartu nebo účet zrušili. Nabízejí spory musí být zpracovávány písemně buď poštou nebo e-mailem.


Video: